【协会新闻】青企协十周年特别策划之“日本访学”活动第三站！

2023年7月2日，青企协十周年特别策划之“日本访学”活动首批代表团，由协会副会长董志刚董总带队，出发赶赴日本！

访学活动第三站：东京茑屋书店

由京都乘新干线到达东京 

茑屋书店是日本较大的连锁书店，会员人数高达7000万，几乎一半的日本年轻人都去过，其中代官山·茑屋书店被誉为“全世界很美的二十家书店”之一。

茑屋书店创办于1983年，那时正是日本消费升级的高潮时刻。32岁的增田宗昭在大阪旁边的一个小城市枚方市开出了第一家小书店。到今天，茑屋书店多达1400家，是日本规模最大的图书、DVD租赁连锁店。

在茑屋成长史上，有两个标志性事件。2003年，增田宗昭推出跨业种通用积分服务“T积分”，将书店的高质用户作为一种资源，与众多百货中心、超市实现链接，构成全日本很大的零售用户群体，目前已拥有高达7000万会员，即每六个日本人中就有一位是茑屋会员。

2011年，增田宗昭在东京涩谷区开出“代官山·茑屋书店”，创造性地营造出一个全新的复合型文化空间，它被评为“全世界很美的二十家书店”之一。

2020年10月中旬，日本茑屋书店进军国内，首家书店正式在杭州天目里开门迎客，同时在杭州、上海、西安、成都等地加速扩张，同样是亚洲的书店品牌——台湾诚品书店却黯然关店。

“书店的问题就在于它在卖书。”茑屋书店创始人增田宗昭一语道破其中玄机。茑屋书店之所以能在流行中立于不败之地，是因为把握了数字化的机遇，建立“T-CARD”会员大数据中心。日本积分文化非常流行，很多商家为了吸引顾客都会发行自己的积分卡。开始的时候，茑屋书店发行T卡，方便用户购买和借阅图书，每消费200日元可积累1积分，用户可以用积分来享受折扣福利，以此来提升书店的复购率。经过十多年的发展，茑屋书店的T卡成为日本两大积分卡之一，覆盖了日本衣食住行60多万家店铺，沉淀着7000万日本人的消费数据，同时这也成为了茑屋书店甚至母公司CCC集团的“制胜法宝”。利用庞大的“T卡”会员数据，茑屋书店分析用户的消费行为，描绘用户画像，提升书店选品品质，最终实现营销。

舒适性，是增田宗昭的差异化竞争策略，也是茑屋书店的创新之道。业者把零售卖场设计成一个舒适的时间和空间场景，将商品的购买过程愉悦化，消费者在这里可以闲适地放松，“让身心变得美好，并遇到美好的人”。

以上新闻内容为访学活动第三站播报，日本访学活动仍在进行中，请大家持续关注协会新闻！！！